Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Mój Białystok jest serwisem informacyjnym poświęconym wiadomościom, wydarzeniom, ciekawostkom, poradnikom i treściom publicystycznym dotyczącym Białegostoku oraz okolicy.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu dostępnego pod adresem mojbialystok.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez wydawcę serwisu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez użytkownika.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Jeżeli użytkownik nie akceptuje jego zasad, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.

2. Wydawca i kontakt

Wydawcą i usługodawcą serwisu jest:

W sprawach związanych z działaniem serwisu, kontem użytkownika, komentarzami, współpracą, reklamą lub zgłoszeniami można korzystać ze strony Kontakt.

3. Usługi dostępne w serwisie

Serwis udostępnia użytkownikom w szczególności następujące funkcje:

• przeglądanie artykułów, stron, kategorii, archiwów i wyników wyszukiwania,
• korzystanie z treści informacyjnych, publicystycznych, poradnikowych i rozrywkowych,
• rejestrację konta, aktywację konta, logowanie i zarządzanie podstawowymi danymi profilu,
• reset hasła oraz potwierdzanie zmiany adresu e-mail,
• dodawanie komentarzy pod artykułami przez zalogowanych użytkowników,
• wysyłanie wiadomości przez formularz kontaktowy,
• przeglądanie katalogu firm i instytucji,
• przesyłanie publicznego zgłoszenia firmy do katalogu,
• prezentowanie wpisów firm w ramach bezpłatnego pakietu BASIC oraz płatnych pakietów SMART, COMFORT i VIP,
• otrzymywanie wiadomości dotyczących przyjęcia zgłoszenia, publikacji wpisu, odrzucenia zgłoszenia albo aktywacji pakietu,
• korzystanie z przycisków ułatwiających udostępnianie lub kopiowanie linku do artykułu.

Korzystanie z podstawowych funkcji serwisu jest bezpłatne. Dostęp do niektórych funkcji, w szczególności dodawania komentarzy, może wymagać założenia i aktywowania konta.

Usługi polegające na przeglądaniu treści, wyszukiwaniu, korzystaniu z formularza kontaktowego lub udostępnianiu linku mają charakter jednorazowy i kończą się z chwilą zakończenia korzystania z danej funkcji. Usługa konta jest świadczona od aktywacji konta do jego usunięcia albo blokady.

4. Konto użytkownika

Użytkownik może utworzyć konto, podając login, adres e-mail oraz hasło. Konto wymaga aktywacji przez wiadomość wysłaną na podany adres e-mail.

Użytkownik powinien podawać prawdziwy i dostępny adres e-mail, dbać o poufność hasła oraz nie udostępniać konta osobom trzecim. Użytkownik odpowiada za działania wykonane z użyciem swojego konta, o ile wynikają one z jego zawinionego działania lub zaniechania.

Login i nazwa wyświetlana nie mogą naruszać prawa, praw osób trzecich, dobrych obyczajów ani wprowadzać innych użytkowników w błąd, w szczególności przez podszywanie się pod inną osobę, instytucję, redakcję lub administratora serwisu.

Administrator może odmówić aktywacji, czasowo ograniczyć funkcje konta, zablokować konto albo usunąć treści użytkownika, jeżeli konto jest wykorzystywane niezgodnie z regulaminem, prawem, bezpieczeństwem serwisu lub prawami innych osób.

Użytkownik może zgłosić chęć usunięcia konta przez stronę kontaktową. Usunięcie konta może nie usuwać automatycznie wszystkich treści opublikowanych wcześniej w serwisie, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest uzasadnione prawnie, technicznie lub redakcyjnie.

5. Komentarze i treści użytkowników

Komentarze służą rzeczowej dyskusji pod artykułami. Dodawanie komentarzy jest dostępne dla zalogowanych użytkowników i może podlegać ograniczeniom technicznym, np. zabezpieczeniom przed zbyt częstym wysyłaniem formularza.

Zakazane jest publikowanie komentarzy, które:

• naruszają prawo, prawa osób trzecich lub dobra osobiste,
• zawierają groźby, mowę nienawiści, treści dyskryminujące, wulgarne lub obraźliwe,
• zawierają spam, niezamówioną reklamę, masowe linkowanie albo treści niezwiązane z tematem,
• ujawniają cudze dane osobowe lub prywatne informacje bez podstawy prawnej,
• mogą zakłócać działanie serwisu, wprowadzać w błąd albo naruszać bezpieczeństwo użytkowników.

Administrator może moderować, ukrywać, edytować technicznie lub usuwać komentarze naruszające regulamin. Może także czasowo albo trwale ograniczyć możliwość komentowania użytkownikowi, który narusza zasady dyskusji.

Publikując komentarz, użytkownik udziela administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie, utrwalanie i publiczne udostępnianie komentarza w serwisie w zakresie potrzebnym do prowadzenia dyskusji oraz archiwum komentarzy.

6. Treści serwisu i prawa autorskie

Artykuły, układ strony, grafiki, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne materiały dostępne w serwisie mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami.

Użytkownik może korzystać z treści serwisu wyłącznie w granicach dozwolonego użytku, prawa cytatu albo na podstawie wyraźnej zgody uprawnionego podmiotu. Cytowanie materiałów powinno zawierać oznaczenie źródła oraz link do oryginalnej publikacji, jeżeli jest to możliwe.

Zabronione jest kopiowanie, masowe pobieranie, przedrukowywanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie treści serwisu bez zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Reklamy, współpraca i linki zewnętrzne

Serwis może publikować reklamy, banery, artykuły sponsorowane, materiały partnerskie, linki komercyjne oraz odnośniki do zewnętrznych stron internetowych.

Materiały komercyjne powinny być oznaczane w sposób umożliwiający użytkownikowi rozpoznanie ich charakteru. Szczegóły współpracy reklamowej lub publikacji materiałów sponsorowanych są ustalane indywidualnie po kontakcie z wydawcą.

Administrator nie odpowiada za dostępność, treść, polityki prywatności ani zasady działania zewnętrznych stron, do których prowadzą linki zamieszczone w serwisie.

8. Katalog firm i instytucji

Serwis prowadzi katalog służący prezentowaniu informacji o firmach, urzędach, jednostkach publicznych i innych instytucjach związanych z Białymstokiem oraz regionem.

Wpis w katalogu może zawierać w szczególności nazwę podmiotu, opis działalności, logo, zdjęcia, kategorie, adres, lokalizację, dane kontaktowe, godziny otwarcia, adres strony internetowej, profile społecznościowe oraz materiały wideo.

Katalog ma charakter informacyjny i nie stanowi urzędowego, kompletnego ani stale aktualizowanego rejestru przedsiębiorców lub instytucji.

Przed skorzystaniem z oferty użytkownik powinien potwierdzić aktualność danych bezpośrednio u prezentowanego podmiotu.

Wydawca może poprawiać oczywiste błędy, formatować przekazane materiały, aktualizować dane, ukrywać nieaktualne informacje albo usuwać wpisy naruszające prawo, Regulamin, prawa osób trzecich lub przeznaczenie katalogu.

Publikacja wpisu nie oznacza rekomendacji ani potwierdzenia przez Wydawcę jakości, bezpieczeństwa lub zgodności z prawem usług oferowanych przez prezentowany podmiot.

Wydawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikiem a firmą lub instytucją prezentowaną w katalogu.

Wydawca nie gwarantuje określonej pozycji wpisu w wynikach wyszukiwania, liczby jego odsłon, liczby kontaktów ani osiągnięcia określonego rezultatu gospodarczego.

9. Zgłaszanie firm oraz wpisy instytucji

Publiczny formularz „Dodaj firmę” służy wyłącznie do zgłaszania firm.

Formularz nie służy do samodzielnego zgłaszania urzędów, jednostek publicznych ani innych podmiotów do kategorii „Instytucje”.

Firmę może zgłosić przedsiębiorca albo osoba uprawniona do jej reprezentowania, pracownik, współpracownik lub inna osoba działająca za zgodą podmiotu, którego dotyczy zgłoszenie.

Osoba przesyłająca zgłoszenie oświadcza, że:

• przekazane dane są zgodne z jej wiedzą, prawdziwe i aktualne,
• jest uprawniona do przekazania danych firmy,
• posiada prawa lub odpowiednie zgody do przekazanych opisów, logo, zdjęć, filmów i innych materiałów,
• publikacja materiałów nie narusza praw osób trzecich,
• podane dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do obsługi zgłoszenia,
• zapoznała się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

Każde zgłoszenie podlega moderacji.

Wysłanie formularza nie powoduje automatycznej publikacji wpisu, nie gwarantuje jego przyjęcia i nie oznacza automatycznej aktywacji wybranego pakietu.

Wydawca może przed publikacją:

• skontaktować się z osobą zgłaszającą,
• poprosić o dodatkowe informacje lub materiały,
• zweryfikować przekazane dane,
• poprawić oczywiste błędy i literówki,
• dostosować format materiałów do wyglądu Serwisu,
• odmówić publikacji wpisu.

Wydawca może odrzucić zgłoszenie w szczególności wtedy, gdy:

• jest niekompletne lub niewiarygodne,
• dotyczy podmiotu niezgodnego z przeznaczeniem formularza,
• narusza prawo, Regulamin lub prawa osób trzecich,
• zawiera treści wprowadzające w błąd, niedozwolone albo niebezpieczne,
• osoba zgłaszająca nie posiada prawa do przekazanych materiałów,
• nie jest możliwe potwierdzenie prawdziwości istotnych informacji,
• osoba zgłaszająca nie odpowiada na prośbę o uzupełnienie danych.

Samo przesłanie zgłoszenia nie daje prawa do żądania publikacji wpisu.

Przekazując materiały, osoba zgłaszająca udziela Wydawcy niewyłącznej i nieodpłatnej zgody na:

• zapisanie materiałów w systemie,
• techniczne przetwarzanie materiałów,
• dostosowywanie ich rozmiaru i formatu,
• tworzenie miniatur,
• publiczne prezentowanie ich w katalogu,
• wyświetlanie ich w wynikach wyszukiwania i na stronach kategorii,
• wykonywanie kopii bezpieczeństwa.

Zgoda jest udzielana na okres publikacji wpisu oraz przez czas niezbędny do jego technicznej obsługi, zabezpieczenia i przechowywania kopii bezpieczeństwa.

Urzędy, jednostki publiczne i inne instytucje są dodawane do katalogu przez administratora.

Urząd albo instytucja może skontaktować się z Redakcją z prośbą o:

• utworzenie wpisu,
• poprawienie danych,
• uzupełnienie informacji,
• aktualizację danych kontaktowych,
• usunięcie nieaktualnej informacji,
• ocenę zasadności dalszej publikacji wpisu.

Administrator może również utworzyć wpis instytucji na podstawie:

• oficjalnej strony internetowej instytucji,
• Biuletynu Informacji Publicznej,
• publicznego rejestru,
• oficjalnego komunikatu,
• informacji przekazanej przez przedstawiciela instytucji,
• innych wiarygodnych i legalnie dostępnych źródeł.

Przesłanie przez urząd lub instytucję prośby o dodanie albo zmianę wpisu nie gwarantuje jej realizacji.

Decyzję o publikacji, zakresie informacji, kategorii oraz sposobie prezentacji podejmuje Wydawca.

10. Pakiety katalogowe i zasady rozliczeń B2B

W katalogu dostępne są następujące pakiety:

• BASIC – pakiet bezpłatny,
• SMART – 90 zł netto plus VAT za 12 miesięcy,
• COMFORT – 140 zł netto plus VAT za 12 miesięcy,
• VIP – 190 zł netto plus VAT za 12 miesięcy.

Szczegółowy i aktualny zakres funkcji poszczególnych pakietów, w tym limity kategorii, zdjęć, filmów, długości opisu, linków, profili społecznościowych i wyróżnień, jest przedstawiony na stronie „Pakiety”.

Pakiet BASIC jest bezpłatny.

Pakiety SMART, COMFORT i VIP są oferowane w modelu B2B podmiotom korzystającym z usługi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Wybranie płatnego pakietu w publicznym formularzu:

• stanowi informację o zainteresowaniu danym pakietem,
• nie uruchamia płatności online,
• nie powoduje automatycznej aktywacji pakietu,
• nie stanowi samo w sobie potwierdzenia zawarcia umowy,
• powoduje oczekiwanie na kontakt ze strony Wydawcy lub Biura Reklamy.

Po otrzymaniu zgłoszenia Wydawca może skontaktować się z osobą zgłaszającą w celu potwierdzenia:

• danych firmy,
• zakresu i jakości materiałów,
• wybranego pakietu,
• ceny,
• warunków publikacji,
• danych potrzebnych do wystawienia faktury,
• przewidywanego terminu realizacji.

Cena i zakres usługi obowiązujące dla konkretnego zamówienia są potwierdzane przez Wydawcę przed aktywacją pakietu.

Rozliczenie płatnego pakietu odbywa się poza formularzem katalogu, na podstawie faktury oraz przelewu bankowego albo innych indywidualnie uzgodnionych zasad.

Katalog nie obsługuje automatycznych płatności internetowych.

Pakiet płatny jest aktywowany ręcznie po spełnieniu uzgodnionych warunków, w szczególności po:

• zakończeniu moderacji,
• przekazaniu wymaganych materiałów,
• potwierdzeniu zakresu usługi,
• dokonaniu uzgodnionego rozliczenia.

Standardowy okres aktywacji pakietu płatnego wynosi 12 miesięcy od dnia jego ręcznej aktywacji.

Pakiet nie odnawia się automatycznie.

Przed upływem okresu jego obowiązywania strony mogą uzgodnić przedłużenie usługi na kolejny okres.

Zmiana cennika nie wpływa na trwający i opłacony okres pakietu, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Po wygaśnięciu, anulowaniu albo obniżeniu płatnego pakietu wpis może być prezentowany w zakresie odpowiadającym pakietowi BASIC.

Materiały przekraczające limity aktualnego pakietu mogą pozostać zapisane w systemie, ale nie muszą być publicznie wyświetlane.

Funkcje przedstawione na stronie pakietów jako „planowane”, „przyszłe” albo przewidziane do późniejszego wdrożenia nie stanowią aktualnie aktywnego elementu usługi.

Wyróżnienie wpisu nie gwarantuje:

• konkretnej pozycji w wynikach wyszukiwania,
• liczby odsłon,
• liczby kontaktów,
• zwiększenia sprzedaży,
• osiągnięcia innego określonego rezultatu gospodarczego.

Postanowienia dotyczące modelu B2B nie wyłączają praw, których nie można skutecznie wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Zasady bezpieczeństwa i wymagania techniczne

Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem strony.

• zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, szkodliwych lub naruszających prawa innych osób,
• zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie serwisu lub obejść zabezpieczenia,
• zabronione jest automatyczne pobieranie lub indeksowanie treści w sposób nadmiernie obciążający serwis,
• użytkownik powinien korzystać z aktualnej przeglądarki internetowej i dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia.

Do prawidłowego korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa podstawowych funkcji przeglądarki. Niektóre funkcje, takie jak logowanie, formularze lub zapamiętanie zgody, mogą wymagać obsługi cookies albo skryptów.

Formularze dostępne w Serwisie mogą korzystać z zabezpieczeń antyspamowych, limitów liczby zgłoszeń oraz mechanizmów służących do wykrywania automatycznych formularzy i innych nadużyć.

Próby obchodzenia zabezpieczeń, przesyłania automatycznych zgłoszeń albo nadmiernego obciążania formularzy mogą skutkować odrzuceniem zgłoszenia lub czasowym ograniczeniem dostępu do danej funkcji.

12. Dostępność i odpowiedzialność

Administrator dokłada starań, aby serwis był dostępny, bezpieczny i aktualny, ale nie gwarantuje nieprzerwanego ani bezbłędnego działania strony. Możliwe są przerwy techniczne, modernizacje, awarie, działania zabezpieczające lub czasowe ograniczenia dostępu.

Treści publikowane w serwisie mają charakter informacyjny, publicystyczny lub rozrywkowy. Nie stanowią porady prawnej, finansowej, medycznej ani innej profesjonalnej rekomendacji.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z serwisu w sposób niezgodny z prawem, regulaminem, zasadami bezpieczeństwa lub przeznaczeniem strony.

13. Zgłoszenia, reklamacje i kontakt

Zgłoszenia dotyczące działania Serwisu, Konta, komentarzy, katalogu, wpisu firmy lub instytucji, wybranego pakietu, rozliczenia, naruszeń, praw autorskich albo prywatności można przesyłać przez stronę Kontakt albo na adres e-mail wskazany w Regulaminie.

Jeżeli sprawa dotyczy katalogu, zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

• nazwę firmy lub instytucji,
• link do wpisu,
• numer referencyjny zgłoszenia, jeżeli został nadany,
• opis problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Wydawca może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia uprawnienia osoby zgłaszającej do reprezentowania firmy lub instytucji.

Zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy, dane umożliwiające kontakt zwrotny oraz, jeżeli to możliwe, link do treści lub miejsca w serwisie, którego dotyczy zgłoszenie.

Administrator rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeżeli sprawa wymaga dodatkowych informacji, administrator może poprosić użytkownika o ich uzupełnienie.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z cookies oraz obsługi zgód opisuje Polityka prywatności.

15. Zmiany regulaminu

Administrator może zmienić regulamin, jeżeli zmieni się sposób działania serwisu, zakres usług, funkcje konta, zasady komentowania, przepisy prawa, dane wydawcy albo potrzeby bezpieczeństwa.

Nowa wersja regulaminu obowiązuje od momentu publikacji w serwisie, chyba że w treści zmian wskazano inny termin. Użytkownik posiadający konto, który nie akceptuje zmian, może zgłosić chęć usunięcia konta.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego.